Тульские семьи с детьми смогут решать свои проблемы в режиме «одного окна»

При Областном центре социальной помощи семье и детям стартует проект, призванный обеспечить семьям с детьми комфортную навигацию при получении услуг.

Он объединит работу служб и специалистов отделений помощи семье и детям из государственных учреждений и представителей межведомственных муниципальных команд специалистов.

Каждой семье, имеющей детей, будет доступно бесплатное юридическое, психологическое, социальное сопровождение.

А также им окажут помощь в:

• решении жилищных проблем,
• разрешении семейно-бытовых споров,
• получении социальной поддержки,
• поиске решений по выходу из трудной жизненной ситуации.

Цели проекта — стирание ведомственных границ учреждений для семей с детьми, создание «одного окна» и закрепление за семьей одного специалиста для решения всех ее вопросов, отметили в ведомтсве.

С 1 июня на базе центра начнет работать «Социальная служба «Семейная диспетчерская». Диспетчер консультирует по телефону 129. При необходимости звонок переадресовывается на профильного специалиста центра или на другое профильное учреждение. Если для решения задачи нужна очная консультация с предоставлением документов, диспетчер записывает заявителя на личный прием к профильному специалисту.

С 1 июня проект начнет работу в каждом муниципалитете Тульской области.